Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng io88

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của io88 – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam tại địa chỉ io88.app. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người dùng, và chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi io88, bao gồm website io88.app, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh giao tiếp chính thức của io88. Chính sách này mô tả chi tiết:

• Loại thông tin cá nhân mà io88 thu thập từ người dùng.
• Mục đích và cơ sở pháp lý cho việc thu thập và xử lý dữ liệu.
• Cách thức io88 bảo vệ và lưu trữ thông tin của bạn.
• Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện các quyền đó.
• Điều kiện chia sẻ thông tin với bên thứ ba.

io88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

io88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người dùng (18+) theo quy định pháp luật.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
6. Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

io88 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

io88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là những lợi ích hợp pháp của io88 không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và cookie không thiết yếu, io88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

io88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, io88 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả.
• Cơ quan pháp luật: io88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác phân tích: Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các đối tác phân tích để cải thiện dịch vụ.

io88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập io88.app.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp io88 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt loại cookie này nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi từ io88. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của io88.

io88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: io88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên io88 được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật dữ liệu người dùng.

io88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.
• Log hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc được lưu trữ 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của io88 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

io88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

io88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày tr ước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website io88.app trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ io88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ io88:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên io88.app, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.