Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa io88 và người dùng khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến io88.app. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Dưới đây là tóm tắt các điểm quan trọng nhất. Vui lòng đọc toàn bộ văn bản điều khoản bên dưới để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên, cư trú hợp pháp và tự nguyện đồng ý với toàn bộ điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ io88.
Mọi giao dịch tài chính phải sử dụng tài khoản chính chủ. io88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền.
Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần khuyến mãi chào mừng. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể khóa tài khoản.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. io88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu.
Nghiêm cấm gian lận, sử dụng phần mềm tự động, rửa tiền và mọi hành vi vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng io88.
io88 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ io88 tại Việt Nam và các khu vực mà io88 cung cấp dịch vụ. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của io88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ io88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
io88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng io88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho io88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình. io88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc chậm trễ trong việc thông báo sự cố.
Tài khoản io88 là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.
io88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được liệt kê trên trang thanh toán. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
io88 không chịu trách nhiệm cho các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng. Trong trường hợp giao dịch bị lỗi do sự cố kỹ thuật từ phía io88, chúng tôi cam kết hoàn trả đầy đủ trong vòng 24 giờ.
Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên io88 có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống io88, lệnh đó không thể bị hủy hoặc thay đổi. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lệnh cá cược đã đặt. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, io88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
io88 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng người dùng hoặc từng thị trường cá cược. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
io88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ io88:
io88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, io88 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi game của mình:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ io88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, io88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba.
io88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Tổng trách nhiệm pháp lý của io88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ io88. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).
io88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do kinh doanh hợp lý khác. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, io88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một biện pháp bồi thường thiệt hại.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ io88, người dùng nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện. io88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.
io88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, io88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ io88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Chúng tôi cam kết vận hành minh bạch, công bằng và đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu. Hãy tham gia cộng đồng hơn 2 triệu thành viên đang tin dùng io88.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.